Cambios y devoluciones
Para que podamos gestionar tu solicitud sin problemas, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin marcas de uso, con su empaque original y sin haber sido usado (probártelo está bien, usarlo no).
Cambios
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
(En periodo navideño (compras del 25/11 al 31/12) el plazo se extiende a 60 días).
Devoluciones
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido, según lo establecido en la Ley del Consumidor.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 62313510 indicando:
- Si es un cambio o una devolución
- Tu número de pedido
- El producto que deseas cambiar o devolver
Debes enviar el producto por courier a la siguiente dirección: Av. Concha y Toro 02548, Sucursal. Pirque, Santiago. A nombre de Muriel Davis. El costo de envío corre por tu cuenta. Una vez que lo recibamos, te contactamos para coordinar el cambio según disponibilidad de stock.